Lion Air ganti tiket delapan penumpangnya yang ketinggalan pesawat

Entah gimana rasanya kalau sudah check ini sekian jam terus ketinggalan pesawat. Pasti sebel banget ya.

Tapi itulah yang terjadi kepada delapan penumpang Lion Air tujuan Batam di Bandara Soekarno-Hatta, beberapa waktu lalu.

Dalam sebuah video yang beredar di Instagram, para penumpang tersebut terlihat sangat kesal setelah ketinggalan pesawat yang dijadwalkan terbang pukul 13:10 WIB. Satu di antaranya mengaku sudah check-in sejak pukul 11:00 WIB.

Menanggapi hal tersebut, pihak Lion Air pun memberi penjelasan. Mereka mengaku telah mengumumkan jadwal terbang kepada para penumpang melalui pengeras suara sebelum boarding gate ditutup pada pukul 13:05 WIB.

“Itu kejadian di Bandara Soekarno-Hatta, Terminal 1. Schedule buat take off itu pukul 13.10 WIB terbang ke Batam, dan boarding gate sudah ditutup pukul 13.05 WIB,” tutur Public Relation Lion Air, Andy Saladin seperti dikutip dari Kompas.

Baca juga:

• Candaan anggota DPRD soal bom di pesawat bikin penerbangan ditunda
• United Airlines larang 2 gadis AS naik pesawat karena memakai legging
• Terinspirasi film, 2 pemuda nekat naik ban pesawat ke Singapura

“Kalau terbang tanpa memberi tahu penumpang, yang gak terangkut 200 penumpang. Mestinya tiketnya jadi hangus.”

Buntut protes ini, pihak Lion Air kemudian memberikan kompensasi berupa tiket baru tanpa biaya tambahan. Delapan penumpang yang tertinggal pun bisa terbang ke Batam pada keesokan harinya.