“Lion Air Penipu Sejati”: Curhat penumpang yang kecewa gagal terbang viral banget di Facebook

Berita tak sedap kembali menimpa maskapai penerbangan Lion Air. Kali ini, curhatan penumpang tujuan Denpasar dari Jakarta yang kecewa pesawatnya gagal terbang pada Rabu lalu viral di Facebook.

User Facebook Tris Destiana mengupload sejumlah foto dan video suasana panas, saat para penumpang yang marah cek-cok dengan petugas.

“Lion Air Penipu Sejati”, begitu judul post Tris Destiana.

Seperti bisa kamu lihat pada foto screenshot di bawah, dia menuliskan kalau ada 25 penumpang selain delay, mereka juga harus turun dari pesawat karena alasan kehabisan kursi.

Dia juga mengaku menduga akan mendapat pengalihan pesawat serta penginapan, namun lebih memilih refund dan uang rugi sebesar Rp 300 ribu. Sedangkan kata dia, ada penumpang lain yang hanya mendapat Rp 150 ribu.

Saat kami menulis berita ini, post telah di-share lebih dari 30 ribu kali dan mendapat 400 komentar. Netizen beragam menanggapinya, ada yang setuju, mengkritik Lion Air, ada juga yang menganggapnya sudah biasa karena track record Lion Air dianggap buruk. Namun ada juga menyayangkan cara komplain penumpang yang dinilai berlebihan.

Pihak Lion Air mengonfirmasi insiden. Mereka mengatakan kalau peristiwa itu terjadi akibat adanya pergantian pesawat.

“Pesawat yang seharusnya mengangkut penumpang mengalami gangguan teknis, sehingga diganti dengan pesawat yang kapasitasnya lebih kecil,” kata Corporate Communication Lion Air Group Ramaditya Handoko, dikutip dari Kumparan.

“Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini.”

Sementara soal uang Rp 150 ribu dan Rp 300 ribu menurutnya bukan kompensasi resmi yang diatur Peraturan Menteri Perhubungan, melainkan kebijakan perusahaan. Meski begitu hal ini masih diselidiki.

Menurutmu gimana?

Batok.co: Ragam cerita seru dari duniamu. Terkini dan terabsurd dari seluruh penjuru planet.